Dokonałem zakupu online, ale nie widzę go wśród moich paczek na koncie EshopWedrop. Dlaczego? Co mogę zrobić?
- Uprzejmie prosimy o sprawdzenie, czy sklep internetowy wysłał Twoje produkty i czy zostały one pomyślnie dostarczone na Twój adres zakupowy EshopWedrop.
- Czy otrzymałeś numer śledzenia zamówienia ze sklepu internetowego?
- Jeśli produkty zostały dostarczone, ale sprzedawca nie oznaczył prawidłowo twojego ID na paczce, zachowamy Twoje paczki w kategorii „Niezidentyfikowany” i przeprowadzimy dochodzenie.
- Uprzejmie prosimy o kontakt z nami i przesłanie nam wszystkich danych, które mają na celu wyjaśnienie sytuacji.
- Przetwarzanie zamówienia do systemu może potrwać do 24 godzin, a o otrzymaniu paczki dla Ciebie powiadomimy Cię mailowo.
Ogólne
Konto
Zamówienia